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Conditions générales de vente

CONDITIONS D'ANNULATION

Vous trouverez, dans le cadre ci-dessous, le montant des frais facturés en cas d'annulation.

Vous pouvez annuler votre réservation en cliquant sur le lien à la fin de votre e-mail de confirmation et en suivant les instructions affichées sur votre écran.
Si votre réservation comporte des frais de réservation, merci de prendre note que ceux-ci ne sont pas remboursables.
Il est conseillé d'annuler aussitôt que possible une fois que la cause de l'annulation est survenue.

Frais d'annulation

Si annulée ou en cas de non présentation à l'hôtel, 100% de la réservation sont facturés et non remboursables.

En cas d'annulation, si vous avez payé en ligne tout ou partie de la réservation, ce montant vous sera restitué après déduction des frais d'annulation (exception des offres non annulable non remboursable).

CONDITIONS DE VENTE
Chaque réservation doit être garantie par un numéro de carte de crédit valide (Visa / Mastercard) et la date d'expiration. La réservation est confirmée lorsque l acompte est versé. Dépôt de 30% du montant total du séjour, minimum 50€.

CONDITIONS D'ANNULATION

  • 30 jours avant l arrivée: 30% du montant du séjour
  • 30 à 15 jours avant l arrivée: 50% du montant du séjour
  • 15 à 7 jours avant l arrivée: 75% du montant du séjour
  • 7 jours avant l arrivée ou non présentation: Paiement du
    séjour dans son intégralité.

TAXES

Les tarifs sont affichés TVA comprise. La taxe de séjour, les taxes gouvernementales ou locales pourront être demandées en supplément.

HEURE D'ARRIVÉE / HEURE DE DÉPART

Votre chambre ou appartement sera disponible à la reception à partir de l'heure indiquée ci-dessous

Le jour de votre départ, vous devez libérer votre chambre/appartement au plus tard à l'heure indiquée ci-dessous. La facturation d'une nuit supplémentaire peut résulter du non-respect de cette heure limite de départ.

Il est recommandé d'utiliser la case "Commentaires ou informations complémentaires" du formulaire de réservation pour avertir de votre heure d'arrivée estimée, particulièrement si celle-ci est tardive.

Veuillez nous informer lors de la réservation si vous souhaitez venir avec votre chien afin que nous puissions prévoir une chambre adaptée avant votre arrivée"

 Heure d'arrivée (à partir de) : 15:30

 Heure limite de départ : 10:30

 Horaires d'ouverture de la réception : de 08:00 à 20:00

PAIEMENT ET VALIDATION DE LA RÉSERVATION

Vous trouverez, dans le cadre ci-dessous, l'engagement financier qui vous sera réclamé pour valider et garantir votre réservation.

Les paiements devront être effectués avec une des cartes ci-dessous, à travers nos pages internet sécurisées. Les détails de votre carte bancaire seront cryptés avec un protocole SSL (Secured Socket Layer) jusqu'à 128 bits. Les détails de votre carte bancaire ne peuvent jamais transiter sur internet sans être cryptés.

  • Visa
  • Eurocard / Mastercard
  • American Express

Les éventuels extras (bar, téléphone, etc.) qui ne sont pas explicitement inclus dans les tarifs seront payables directement sur place.

PAIEMENT ET MONNAIE DE FACTURATION

30% du montant total sans les extras sont débités à la réservation.
Le débit de votre compte s'effectuera en EUR

LITIGES

« En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s'efforceront de trouver une solution amiable.

A défaut d'accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l'Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.

La saisine du médiateur de la consommation devra s'effectuer :
- soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l'AME CONSO : www. mediationconso-ame.com ;
- soit par courrier adressé à l'AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS. »

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L.221-28-12° du code de la consommation:
"le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats:
...
12° De prestation d'hébergements autres que d'hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voiture, de restauration ou d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée"